举报投诉

举报投诉指南

作为网络服务提供者，本站仅提供信息存储空间服务，不拥有信息内容的所有权，亦不承担相关法律责任。鉴于平台上第三方发布信息的数量庞大，为有效保护权利人的合法权益，本站特制定以下举报投诉指引，以确保涉嫌侵犯权利人合法权益的信息得到及时处理。

一、受理部门

本站的举报投诉工作由运营部负责受理。

二、举报投诉信息受理范畴

本站将受理以下性质的违法和不良信息：

反对宪法基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；
损害国家荣誉和利益；
煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益；
含有法律、行政法规禁止的其他内容。

三、举报投诉信息受理流程

1. 举报投诉信息指引公示

本站举报邮箱：haifengshuo@126.com

2. 举报投诉通知

权利人若认为本站平台上的某些内容涉嫌侵犯其合法权益，可向本站发出书面投诉通知。投诉通知应包含以下内容：

2.1 权利人主体信息和相关证明材料

个人投诉：真实姓名、联系电话、邮箱、联系地址、身份证或护照的复印件。
单位投诉：单位名称、住所地、联系人、联系电话、邮箱、加盖公章的投诉通知和营业执照。
代他人投诉：除上述信息外，还需提供权利人签名或盖章的委托书。

2.2 投诉内容

被投诉内容的完整标题/名称、网络地址、位置描述等信息。
被投诉内容侵犯的权利类型（如信息网络传播权、著作权、名誉权、肖像权等）。

2.3 构成侵权的初步证明材料

– 著作权侵权投诉：著作权权属证明材料，如版权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料等。
– 人身权侵权投诉：指明被投诉信息中具体哪些内容涉嫌侵犯权利人的人身权益，以及侵权的事实和详细理由说明。

2.4 权利人保证

权利人应在通知书中保证所提供材料的真实性、有效性和合法性，并承担因处理被投诉内容而遭受的损失。

四、对合法举报投诉信息的处置流程

1. 收到投诉后，将及时登记，拟定处理办法，并要求相关部门核查情况。
2. 核实举报信息属实后，将在 24 小时内完成反馈工作，并依法对被投诉内容进行删除或断开链接等处理。
3. 对于侵犯权利人信息网络传播权的投诉，本站在处理的同时可依法将投诉通知转送服务对象。若服务对象提交反通知，本站会将反通知转送权利人。
4. 涉及危害国家安全、扰乱社会秩序等内容的重要举报信息，将及时上报相关主管部门。
5. 举报受理及处置过程中形成的资料，将及时整理归档，并做好保密工作。
6. 对不符合本指引要求的投诉通知，本站在权利人补正前有权暂不处理。

五、注意事项

1. 权利人应提供经签章或签名的书面通知书及相关证明材料的扫描件。必要时，本站可能要求提供原件。
2. 若权利人不能提供证明材料原件，应提供复印件，并在复印件上签章或签名。
3. 国外或港澳台地区形成的证明材料，应进行公证认证或其他法律要求的证明程序。
4. 若权利人已提起行政或司法争议解决程序，应将通知书和相关受理证明一并提交本站。

六、通知方式

本站违法和不良信息举报邮箱：haifengshuo@126.com